Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de productos puedo encontrar en Superorganick?
En Superorganick encontrarás una amplia variedad de productos saludables. Disponemos de vitaminas, minerales y suplementos nutricionales (nacionales e importados), además de superfoods tanto locales como internacionales. También ofrecemos productos naturales certificados y opciones de alimentos saludables. Nuestro catálogo incluye opciones especiales sin gluten, sin lactosa o sin azúcar, ideales para diferentes necesidades. Todos los productos han sido cuidadosamente seleccionados por nuestro equipo de nutricionistas para apoyar tu bienestar.
¿Cuentan con productos sin gluten, sin lactosa o sin azúcar?
Sí, entendemos las necesidades dietéticas especiales de nuestros clientes. Por eso, en Superorganick ofrecemos una variedad de productos especialmente etiquetados como sin gluten, sin lactosa o sin azúcar. Estos productos son ideales para personas con intolerancias alimentarias, alergias o que siguen regímenes específicos (como dietas keto, veganas, paleo, entre otras). De este modo, puedes disfrutar de alimentos y suplementos deliciosos y seguros para tu salud, sin preocuparte por ingredientes no deseados.
¿Los productos que venden cuentan con certificaciones de calidad?
La calidad es nuestra prioridad. Todos los productos que vendemos cuentan con certificaciones de calidad reconocidas (como Orgánico, Gluten Free y Non-GMO, entre otras). Estas certificaciones garantizan que los productos han sido elaborados siguiendo altos estándares, asegurando su pureza y eficacia. Trabajamos únicamente con proveedores y marcas confiables que cumplen con estas exigencias, para que compres con total confianza y tranquilidad.
¿Ofrecen asesoría nutricional personalizada?
¡Por supuesto! En Superorganick nos destacamos por brindar asesoría nutricional personalizada a nuestros clientes. Sabemos que cada persona tiene objetivos de salud únicos, por eso contamos con un equipo de nutricionistas que está siempre disponible para guiarte. Te orientaremos y recomendaremos los productos más adecuados según tus necesidades y metas (por ejemplo, reforzar tu sistema inmune, mejorar tu digestión o aumentar tu energía). Durante tu visita a la tienda –o al contactarnos en línea– te acompañaremos paso a paso, respondiendo tus dudas y ayudándote a llevar un estilo de vida más saludable.
¿Cómo comprar en Superorganick?
Comprar en Superorganick es muy sencillo y seguro. Puedes realizar tu pedido a través de nuestra tienda virtual en línea: solo agrega tus productos deseados al carrito y sigue las instrucciones para ingresar tus datos de envío y efectuar el pago. Si prefieres asistencia personalizada, también puedes hacer tu pedido vía WhatsApp o teléfono, donde te guiaremos en cada paso del proceso de compra. Y, por supuesto, siempre eres bienvenido a visitar nuestra tienda física en Arequipa para comprar directamente con la ayuda de nuestros nutricionistas. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea cómoda, rápida y agradable!
¿Realizan envíos a domicilio y a qué zonas llegan?
Sí, efectuamos envíos a domicilio para tu total comodidad. Cubrimos entregas en la ciudad de Arequipa y en todo el Perú, gracias a alianzas con servicios de mensajería confiables. De esta manera, recibirás tus productos de Superorganick estés donde estés. El tiempo de entrega depende de tu ubicación: en la ciudad de Arequipa usualmente es muy rápido (1 a 2 días hábiles), mientras que a otras ciudades del país la entrega puede tomar entre 3 a 5 días hábiles aproximadamente. Los costos de envío varían según la zona y el peso del pedido; además, ofrecemos promociones de envío gratuito en compras que superan cierto monto (consulta nuestras redes o página web para conocer las ofertas vigentes). Ten la seguridad de que nos esforzamos en despachar tu pedido lo antes posible y con el embalaje adecuado para que llegue en perfectas condiciones.
¿Qué formas de pago aceptan?
En Superorganick aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad y seguridad. Si compras a través de nuestra tienda virtual, podrás pagar con tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) usando pasarelas de pago seguras y confiables. También tienes la opción de realizar transferencias o depósitos bancarios si así lo prefieres. Si visitas nuestra tienda física en Arequipa, podrás abonar en efectivo, con tarjeta en el punto de venta, o incluso mediante pagos móviles populares como Yape o Plin. Queremos que elijas el medio de pago que más te convenga, siempre garantizando la protección de tus datos y de tu compra.
¿Cuentan con una tienda física? ¿Dónde está ubicada?
Sí, además de nuestra plataforma en línea contamos con una tienda física en la ciudad de Arequipa. Nos encontramos en Av. Guardia Civil F-6, III Etapa, Paucarpata – Arequipa, Perú (a dos cuadras del Gobierno Regional de Arequipa y del Ministerio de Transportes). Nuestro horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Te invitamos a visitarnos para que vivas la experiencia Superorganick en persona, conozcas nuestros productos de primera mano y recibas asesoría directa de nuestros nutricionistas apasionados por la salud.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo consultas o necesito ayuda?
Estamos siempre disponibles para ayudarte y responder cualquier consulta adicional que tengas. Puedes contactarnos a través de múltiples canales de comunicación: por teléfono o WhatsApp al 959 158 178, vía correo electrónico escribiendo a superorganick.aqp@gmail.com, o mediante nuestras redes sociales (Instagram @superorganick.biomarket y Facebook Superorganick). Ya sea que tengas dudas sobre algún producto, necesites orientación nutricional o requieras asistencia con tu compra, estaremos encantados de atenderte. Tu salud y tranquilidad son muy importantes para nosotros, así que no dudes en comunicarte.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
En Superorganick queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si alguno de nuestros productos llega dañado, defectuoso o diferente a lo que pediste, por favor contáctanos de inmediato. Evaluaremos tu caso con prontitud para ofrecerte una solución adecuada, ya sea el cambio del producto por uno nuevo en perfectas condiciones o, de ser necesario, el reembolso de tu dinero. Nuestra prioridad es tu bienestar y confianza, así que no dudes en informarnos cualquier inconveniente. Estamos comprometidos a resolverlo de la mejor manera posible para que tengas la tranquilidad de haber elegido el biomarket adecuado.